Objetos perdidos vueling teléfono
Cuando reciba un correo electrónico notificando que se ha producido una coincidencia, tiene que confirmar la coincidencia, luego hacer clic en “Proceder al envío” y rellenar el formulario de envío y los datos de pago de la tarjeta. El artículo se enviará a la dirección postal que nos indique.
Normalmente, un artículo perdido tarda entre 1 día y 2-3 semanas en llegar a la Oficina Central de Vueling en Madrid, donde se gestionan todos los envíos. Por diversos motivos, hay casos en los que se puede tardar más (por ejemplo, vuelos muy lejanos a Madrid); por lo tanto, aún es posible recuperar su artículo después de un mes. Sin embargo, después de dos meses las búsquedas no resueltas se cierran definitivamente y los artículos no reclamados son donados.
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Las maletas y otros equipajes (carritos, sillas de ruedas, equipajes especiales, etc.) viajan por rampas y pasan por controles dentro de los aeropuertos, y a veces pueden no llegar a su destino a tiempo. ¿Qué debemos hacer si nuestra maleta no sale por la cinta después de aterrizar?
A veces el equipaje puede perderse por el camino. Esto no significa necesariamente que se haya perdido del todo: puede estar en otro avión, no haber salido del aeropuerto o haberse colocado en otra cinta. Sea cual sea el motivo, lo mejor es empezar por presentar una reclamación para asegurarte de que te lo devuelven cuando descubran lo que ha pasado. Para su tranquilidad, debe saber que, gracias a las mejoras aplicadas por las compañías aéreas y los aeropuertos de todo el mundo, la mayoría de los equipajes perdidos se localizan en las primeras 72 horas.
Si al final su maleta no sale en la cinta, lo primero que debe hacer es dirigirse a la oficina de objetos perdidos de la aerolínea, dentro de la recogida de equipajes. Allí podrá rellenar un Informe de Irregularidad de la Propiedad, también llamado PIR, que ayuda a rastrear el equipaje perdido.
Gestión de Vueling
PreguntaHola a todos, esperaba que me ayudaran en el proceso de tramitación a través de la web. Vueling perdió mi maleta en un vuelo directo hace algo menos de 3 semanas. Desde entonces, he tenido que comprar nuevos artículos de aseo, bolsa, material farmacéutico, ropa y otros aparatos electrónicos. Si voy a la página web e intento presentar una reclamación, me encuentro en un bucle constante con su chat bot que me dice que mi maleta no se ha encontrado todavía y no me da ningún lugar para rellenar la reclamación. Estoy harto de esta empresa e incluso cuando por fin consigo hablar con su servicio de atención al cliente por teléfono son totalmente inútiles.10 comentarioscompartirinformar100% votados favorablementeOrdenar por: mejor
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(Petición de decisión prejudicial – Transporte aéreo internacional – Convenio de Montreal – Responsabilidad de los transportistas aéreos en materia de equipaje – Comprobación del hecho de la pérdida del equipaje facturado – Indemnización – Requisitos para la concesión de la cuantía máxima de la indemnización – Carga de la prueba – Nivel de prueba exigido – Naturaleza de las pruebas exigidas – Autonomía procesal de los Estados miembros – Principios de equivalencia y de efectividad)
No es difícil imaginar el disgusto -y sobre todo las molestias- que causa a un pasajero que la compañía aérea con la que ha viajado le anuncia que ha perdido su equipaje facturado. Sin embargo, ¿puede decirse que esa pérdida constituye necesariamente el tipo más grave de daño al equipaje, que justifica la concesión al pasajero, cuando se acredita el hecho de la pérdida, del importe máximo previsto en el Convenio para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional, firmado en Montreal el 28 de mayo de 1999 (“Convenio de Montreal”), (