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Su derecho a una indemnización por un vuelo retrasado depende de varios factores. Las normas se determinan en el Reglamento 261/2004 de la UE y se aplican a todos los vuelos que se inician en los países miembros de la UE, y a todos los vuelos con destino a la UE que son operados por una compañía aérea europea.
Además, su derecho a la indemnización depende de la causa del retraso del vuelo, y de si éste estaba o no bajo el control de la compañía aérea, o si ésta podía haber tomado medidas preventivas razonables para evitar que se produjera el retraso. Las causas más comunes de los retrasos de los vuelos que dan derecho a indemnización son los problemas técnicos o la enfermedad de la tripulación. A veces las huelgas o las malas condiciones meteorológicas pueden ser la causa del retraso del vuelo y, en esos casos, su derecho a la indemnización depende de las circunstancias.
Además de la indemnización por el retraso del vuelo, Iberia también debe cubrir los gastos adicionales de comida, bebida, transporte y alojamiento que hayas podido tener mientras esperabas tu nuevo vuelo. Estaremos encantados de ayudarle a obtener el reembolso de sus gastos adicionales.
Formulario de reclamación de Iberia
La mayor flota de aerolíneas españolas cuenta con 141 aviones que vuelan a 135 destinos en Europa, América, África, Oriente Medio y Asia. La aerolínea se fundó en 1927, con su primer vuelo entre Madrid y Barcelona. Sin embargo, no fue hasta 1946 cuando Iberia cruzó el Atlántico, haciendo escala en Villa Cisneros, Natal y Río de Janeiro.
Iberia es también el orgulloso transportador de mercancías para los necesitados; entre 1993 y 2004 entregó 1.200 toneladas de ayuda humanitaria a quienes la requerían. En la última década Iberia se ha expandido y mejorado. Esto incluye la creación de una aerolínea de bajo coste, la fusión con British Airways bajo el Grupo IAG, el rediseño de las cabinas y la adquisición de muchos más aviones Airbus.
Entre sus mayores logros se encuentra la obtención de la categoría 4 estrellas de Skytrax a partir de 2019. A pesar de estar clasificada como la más puntual de todas las grandes aerolíneas del mundo, en ocasiones se enfrenta a retrasos y cancelaciones. Si se enfrenta a este impedimento, puede tener derecho a una compensación de vuelo.
Formulario de compensación por retraso de vuelo de Iberia
Las compañías aéreas no suelen informar a los pasajeros de sus derechos, por lo que éstos no saben cómo reclamar una eventual indemnización. En primer lugar hay que entender si tras un retraso de un vuelo Iberia debe reconocer a los pasajeros un reembolso o una indemnización.
El reembolso, como dice la propia palabra, consiste en la devolución del importe pagado por el pasajero cuando no puede volar. De hecho, si el vuelo se retrasa más de 5 horas, el pasajero puede decidir renunciar al vuelo y solicitar la devolución del billete de Iberia.
La compensación en cambio es la cantidad que en caso de retraso del vuelo Iberia debe reconocer a cada pasajero por un retraso de más de 3 horas y tiene un valor que oscila entre los 250 y los 600 euros, como se indica a continuación:
Además, en caso de que Iberia retrase el vuelo y la espera en el aeropuerto sea superior a 2 horas, la aerolínea debe proporcionar al pasajero la asistencia adecuada: un vale para utilizar en una comida, un par de llamadas telefónicas y la eventual posibilidad de alojarse en un hotel si el vuelo se pospone al día siguiente.
Reclamaciones de Iberia express
Los horarios de los vuelos establecidos por esta compañía no siempre se respetan, de hecho puede ocurrir que, por responsabilidad de la compañía o por motivos externos, algunos de ellos se cancelen o se retrasen, o que algunos pasajeros no tengan la oportunidad de embarcar.
Por esta razón, el 11 de febrero de 2004, el Parlamento Europeo y el Consejo pusieron a disposición este reglamento, que se denomina Carta de Derechos de los Pasajeros o Reglamento CE 261/2004, para definir las pautas según las cuales un pasajero tiene derecho a una compensación económica y cuando no se cumplen las condiciones.
Si, por el contrario, la responsabilidad se deriva de factores externos como el mal tiempo, las huelgas, los impactos con aves o las restricciones aeroportuarias, la compañía no puede ser considerada responsable y, por tanto, no se puede obtener ninguna indemnización.
Estos aviones son puestos a prueba durante su ciclo de vida. Iberia opera una multitud de vuelos diarios, lo que significa que el avión que sale de un aeropuerto por la mañana no siempre regresa a la base, porque se utiliza para hacer varias escalas.
